Häufig gestellte Fragen (FAQ)

1. Kunstwerke

Nach welchen Kriterien werden die Kunstwerke zum Verkauf ausgewählt?

Die Auswahl der Künstler erfolgt durch uns, während diese selbst festlegen, welche Werke angeboten werden. Wir kuratieren die Auswahl sorgfältig und behalten uns vor, Werke aus dem Verkauf zu nehmen, sollte ihre Authentizität infrage stehen.

Das gewünschte Werk ist leider nicht mehr verfügbar – wäre es möglich, ein ähnliches in Auftrag zu geben?

Manche unserer Künstler:innen nehmen Auftragsarbeiten an. Wenn das Werk, das Ihnen besonders gefällt, nicht mehr erhältlich ist, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren.

Wie kann ich die Größe eines Kunstwerks herausfinden?

Die Maße eines Werks finden Sie auf dessen Seite auf unserer Website. Falls Sie unsicher sind, zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren. Wir helfen Ihnen gerne weiter und können Ihnen zusätzliche Ansichten des Werks zukommen lassen, damit Sie einen besseren Eindruck gewinnen.

Kostet die persönliche Beratung etwas?

Absolut nicht! Es ist Teil unseres Engagements, Kunstsammler mit Kunstwerken zusammenzubringen.

2. Versand und Lieferung

Wie sorgt spartart Gallery für eine sichere Lieferung?

Die sichere Zustellung Ihrer Bestellung hat für uns höchste Priorität. Unser Team unterstützt Sie während des gesamten Versandprozesses. Wir arbeiten ausschließlich mit erfahrenen Logistikpartnern zusammen, um eine schnelle und zuverlässige Lieferung sicherzustellen.

Wohin liefert spartart Gallery?

Wir bieten weltweite Lieferung an. 

Wie viel kostet der Versand?

Die Versandkosten sind bei Lieferung innerhalb Deutschlands im Kaufpreis des Kunstwerks enthalten

Was tun, wenn ein Werk beschädigt ankommt?

Sollte Ihr Werk beschädigt geliefert werden, kontaktieren Sie uns bitte umgehend unter spartart@gmx.com und fotografieren Sie die Verpackung und die Schäden, um den Rückgabeprozess zu erleichtern. Ihre Bestellung ist vollständig versichert. Sie können sich für eine Rückerstattung, Reparatur oder einen Ersatz entscheiden – ohne zusätzliche Kosten.

Wir stehen Ihnen bei allen Fragen und Anliegen rund um den Kauf, Versand oder die Lieferung gerne zur Verfügung!

3. Echtheitszertifikat

Gibt es ein Echtheitszertifikat?

Alle online zum Verkauf stehenden Kunstwerke auf spartart Gallery besitzen ein Echtheitszertifikat.

4. Rückgaberecht

Was tun, wenn meine Bestellung nicht meinen Erwartungen entspricht?

Sie können Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurückgeben, falls sie nicht Ihren Erwartungen entspricht. Die Rücksendekosten, einschließlich Verpackung und Versand, werden von spartart Gallery übernommen.

Wie funktioniert die Rückgabe?

1. Melden Sie Ihre Rückgabe innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Bestellung an.

2. Nach Rücksprache erhalten Sie von uns alle notwendigen Rücksendeunterlagen sowie genaue Anweisungen.

3. spartart Gallery übernimmt die Kosten für die Rücksendung.

Wie ist die Rückerstattung geregelt?

Nach erfolgreicher Rücksendung erstatten wir Ihnen den Kaufpreis inklusive der ursprünglichen Versandkosten vollständig zurück.